玩转口碑营销的医院,都掌握了这三种方法！

而教授母親被高利貸逼債後，忍痛拿出26萬給他，要他去擺平賭債。

如常做完自我介紹，見病人呼吸困難、口乾先幫忙作口腔護理，讓病人可以舒服一點，再利用枕頭做支撐，翻身擺位安頓好骨瘦如柴的身體，接下來才好將母女領到病房外頭聊聊。尤其是妳最後對先生的祝福，也就是『圓滿』，這必須要很有智慧才能說的出口啊。

男子來到病房會把病人髒掉的衣物帶回家洗，也會準備病人愛吃的點心，當然面對病人的親友，男子也會有禮貌地一一招呼。對我而言，從事安寧工作得到最大的能量，就是有機會在悲傷的故事中埋下希望，讓要遠行的人有機會將內心的擔憂交託，讓要送行的人有機會將內心的祝福說出口。同樣身為女人，我真誠地回應病人妻子：「我在妳的故事中，聽見了堅強、勇敢和包容，對於妳無法理解的部分，妳並沒有吵鬧，反而顧全大局，仍把家裡的老小都顧得好好的，這真的是非常不容易的一件事。起初丈夫跟她的互動都是以禮相待，但妻子卻可以明顯感受到丈夫的冷漠，尤其在兩人單獨相處的時候更是明顯，丈夫要嘛就是常常累到睡在客廳，要嘛就是因為工作因素常常不歸，兩人同床共眠的頻率非常有限。病歷上清楚記載著病人是軍公教背景，民國九十五年確診陽性HIV感染者，除了固定在門診追蹤用藥，病人當下也做了一個很明智的決定：完成「預立安寧緩和醫療暨維生醫療抉擇意願書」的簽署，並註記在健保IC卡上。

別人的情敵是女人，而我要面對的是，我先生根本不愛女人，這更殘忍。好在他還有一份穩定的工作，仍把母女日常的生活開銷安排妥當，這應該也是病人臨終前，母女仍願意悉心在病床旁陪伴、料理一切的原因吧？服務過程中我常看到女兒眼眶含著淚，坐在床邊握著病人的手。長大了，好像真的有那麼一點慘， 連崩潰大哭都要選時間看場合，明明已經在崩潰的邊緣，卻要強忍到回家的那一瞬間，把門關上後瞬間化成灰。

小時候真傻，竟然盼望著長大。有人問我：「你還喜歡他嗎？」 我笑著搖搖頭：「不是不喜歡了，是別問。「謝謝你的喜歡，可是我覺得我們當朋友就好了。為什麼要長大，我好想當個小孩，每天上學下課吃點心玩電腦睡覺，多快樂，以前沒錢但是快樂，現在長大了，不只沒錢還不快樂。

真正的愛情需要成熟的兩人，需要理性的兩人，你意識到你再不成熟一點，那你終究要失去。曾經你在我眼中是個特別、無可取代的人， 現在你是我在路上擦肩都不會覺得可惜的普通人

我從沒見過這個傢伙，身型高瘦，棕色大衣底下穿著黑色西裝。他把左輪手槍收到外套口袋，往門口示意。照我說的做你就會沒事，否則——你就死定了。如果我不配合就得吃子彈。

我納悶著這名男子想要什麼，是我幾年前打輸了他的官司嗎？我完全不記得他。讀了兩年法學院，給法官打雜兩年半，還做了將近九年的執業律師，我卻只擠得出一句「知道了」。我抓著水槽邊緣，抬頭看向鏡子。他把槍頂在我的背上說，「我要跟著你走出洗手間。

他臉上露出大大的微笑，讓劃過臉頰的疤痕彎了起來。我在這些卡座裡想出不知有多少案子的策略，桌上常擺滿了病歷、槍傷照片，還有沾著咖啡漬的案件摘要。

我舉起濕答答的雙手表示投降，感覺自己手指在抖。從餐廳走到市中心，讓我有種進入安全地帶的錯覺。

我拿起大衣穿上，在咖啡杯底下塞了五美金，接著走向門口。這是我以前的習慣反射，但做得出這些動作的人卻早已不存在，好久以前就被我捨棄。我太久沒上場了，得壓制住恐慌仔細思考才行。這傢伙大概是右撇子，所以他左側自然是毫無防備的。新生活中的我卻很享受在泰德小館用早餐的習慣。如果是騙子，我一看就知道，我認得那種樣子，畢竟我當騙子當得夠久了。

官司輸了，我失去了家人，沉緬於威士忌酒癮。「我的老闆請你的公司來幫他打官司，我們的帳還沒算完。

人行道擠滿了週一早晨的人潮，腳底下的路面令人安心踏實。他不是要在大街上當著三十多名證人射殺我，他是要把我連同天曉得多少個受害者一起炸死在這。

刀疤男來到窗戶封上木板的舊商店邊，站得離我很近，以免我們被路人分散開。我拉過暗袋來仔細檢查，撕開魔鬼氈，手伸進去摸到一條鬆鬆的線頭。

一年前，我帶著殘存的靈魂離開律師界，傑克樂得接手我的公司。」 我動作笨拙地將手伸進口袋，裡面空無一物。我把手上的泡沫擦在褲子後面，順了一下金褐色的頭髮。我之前沒見過它，肯定是這傢伙趁我在洗手間，把夾克袖子扯進我的大衣裡了。

我以前不會每天都在同個地方吃早餐，那太危險了。他頂著光頭，臉上有一條垂直的疤痕從左眼下方一直貫穿到下顎線。

我學會放輕鬆，不再回頭張望。文：史蒂夫・卡瓦納（Steve Cavanagh） 「照我說的做，不然我一槍打爆你脊椎。

我生疏了，人一改邪歸正就會變成這副模樣。我接著想到，可以把這傢伙丟給傑克・哈洛蘭處理。

「別跑，否則我就引爆它。手槍抵在下背如電流般令人發麻的真實觸感，令我直覺反應要往槍口靠、迅速轉到左側，讓身體遠離射擊位置。我從沒機會翻閱這起案件的資料，或見上佛切克一面，那整個月替泰德・柏克萊辯護用盡了我的力氣。「弗林先生，打開你的大衣，往裡頭看一看。

我放開水龍頭上的手，滴在磁磚上的水流漸歇。他跟著我走出洗手間，穿過現在空無一人的餐廳。

這傢伙不會在八點十五分的紐約市錢伯斯街上，當著一旁三十來個目擊證人的面對我開槍。我能在轉身的同時利用空隙肘擊他的臉，這樣就有足夠的時間折斷他的手腕、把武器對準他前額。

我站在餐廳左方一家廢棄五金行外頭，十一月的秋風讓我瑟縮了一下，臉龐隨之泛紅。你到底是替誰工作？」 「我想你認得這個名字：佛切克先生。